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  • Arrêté portant guide de procédure de saisine et d’instruction des requêtes de l’Institution "le Médiateur de la République"

    COTE D’IVOIRE – Médiateur de la République de la Côte d’Ivoire

    Cet arrêté a pour but de définir les règles de saisine et la procédure d'instruction des enquêtes.

  • Arrêté portant règlement intérieur de l’Institution le Médiateur de la République de Côte d'Ivoire

    COTE D’IVOIRE – Médiateur de la République de la Côte d’Ivoire

    Cet arrêté détermine le règlement intérieur de l'Institution le Médiateur de la République.

  • Charte d’éthique et de déontologie de l’Institution le Médiateur de la République de Côte d'Ivoire

    COTE D’IVOIRE – Médiateur de la République de la Côte d’Ivoire

    Cette Charte a pour objet de spécifier les principes éthiques et les règles déontologiques à observer dans le cadre du fonctionnement des services de l'Institution « Le Médiateur de la République » et de toute activité de médiation.

  • Guide de bonne conduite administrative

    BELGIQUE – Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles

    Ce guide, ayant été approuvé par les Parlements, agit comme guide de référence pour les administrations. Les principes contenus dans ce guide ont pour objectif d’établir des lignes de conduite pour les agents des administrations tout en fournissant des orientations afin de mener leurs relations avec le public. Ce guide permet également aux administrés de connaitre les normes administratives qu’ils sont en droit d’attendre des administrations.